Kalendarz szkoleń | BEFI University
2027
Styczeń
Luty
Kwiecień
Czerwiec
Lipiec
Sierpień
Wrzesień
Październik
Listopad
Nauczysz się podejmować decyzje strategiczne, które budują przewagę klubu i prowadzą do konkretnych wyników biznesowych. Poznasz narzędzia pomagające ocenić pozycję firmy, wybrać kierunek rozwoju i skoncentrować zasoby na właściwych priorytetach. Wyjdziesz ze szkolenia z uporządkowanym sposobem myślenia o strategii – także wtedy, gdy konkurujesz z dużo większym graczem.
Doradczyni biznesowa i menedżerka z ponad 25-letnim doświadczeniem w zarządzaniu, rozwoju organizacji i skalowaniu biznesu. Wspiera właścicieli i zarządy firm usługowych i produkcyjnych - od małych przedsiębiorstw po korporacje - w obszarze strategii, rentowności, optymalizacji procesów i budowania struktur. Pełniła funkcje zarządcze m.in. w Fitness Academy, odpowiadając za sieć 20 klubów, oraz w Benefit Systems, w obszarze obejmującym niemal 200 klubów fitness.
Obecnie jest COO sieci klubów własnych i współwłaścicielką sieci franczyzowej Fit Style. Ukończyła m.in. studia na AWF, podyplomowe studia menedżerskie, Executive MBA oraz Akademię Trenerów Biznesu.
Od ponad 14 lat zarządza zespołami i projektami w branży fitness. Absolwentka programu Executive Leadership ICAN Management / MBA. Na co dzień współprowadzi kluby Warsztat Formy w Tychach, łącząc perspektywę właścicielki, menedżerki operacyjnej oraz instruktorki zajęć grupowych. Specjalizuje się w budowaniu efektywnych zespołów, projektowaniu doświadczenia klienta, procesach pierwszej wizyty, retencji w pierwszych 90 dniach oraz standaryzacji pracy recepcji i instruktorów.
Prowadzi szkolenia i konsultacje dla klubów lokalnych, butikowych, szkół pływania, parków wodnych oraz sieci fitness.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Nauczysz się czytać finanse klubu tak, aby na ich podstawie podejmować decyzje. Przejdziesz przez budżet, P&L, planowanie przychodów i kosztów oraz analizę wykonania planu. Poznasz narzędzia pozwalające kontrolować kondycję finansową biznesu, szybciej identyfikować odchylenia i oceniać skutki decyzji managerskich. Finanse mają stać się narzędziem zarządzania, a nie tylko raportem dla księgowości.
Konsultant oraz szkoleniowiec z zakresu zarządzania, sprzedaży i obsługi klienta. Na co dzień pomaga klubom fitness stawać się zyskownymi i samodzielnymi firmami. Swoje doświadczenie zdobywał pracując jako pracownik działu obsługi klienta i sprzedaży, instruktor fitness, trener personalny, menedżer oraz konsultant w klubach na terenie całej Polski.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Dowiesz się, jak świadomie projektować doświadczenie klienta, które zwiększa jego zaangażowanie i szansę na pozostanie w klubie. Przyjrzysz się kluczowym momentom relacji z klientem i narzędziom pomagającym budować standard obsługi oraz lojalność. Nauczysz się identyfikować miejsca, w których klub traci klientów, i zamieniać CX w realne narzędzie wspierające retencję.
Od ponad 14 lat zarządza zespołami i projektami w branży fitness. Absolwentka programu Executive Leadership ICAN Management / MBA. Na co dzień współprowadzi kluby Warsztat Formy w Tychach, łącząc perspektywę właścicielki, menedżerki operacyjnej oraz instruktorki zajęć grupowych. Specjalizuje się w budowaniu efektywnych zespołów, projektowaniu doświadczenia klienta, procesach pierwszej wizyty, retencji w pierwszych 90 dniach oraz standaryzacji pracy recepcji i instruktorów.
Prowadzi szkolenia i konsultacje dla klubów lokalnych, butikowych, szkół pływania, parków wodnych oraz sieci fitness.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Google, Meta, e-mail, WWW, social media, AI - kanałów jest coraz więcej, a budżet i czas klubu są ograniczone. Poukładasz marketing klubu w prostej kolejności: najpierw cel i plan, potem kanały, na końcu narzędzia. Dowiesz się, jak dobrać kanały pozyskiwania klientów do lokalizacji, budżetu i etapu rozwoju klubu, co mierzyć, żeby wiedzieć, co działa, i gdzie AI realnie oszczędza czas. Wyjdziesz z kryteriami wyboru kanałów, checklistą błędów i planem pierwszych kroków.
Zewnętrzny Dyrektor Marketingu i założyciel agencji marketingowej Wypisz Wymaluj, specjalizuje się w budowaniu strategii pozyskiwania klientów przez internet dla firm bez etatowego CMO. Od ponad 15 lat działa w sprzedaży i marketingu, z czego ponad 10 lat koncentruje się stricte na marketingu - łącząc strategię, performance marketing i wdrożenia AI, zgodnie z zasadą „Strategia. Plan. AI. W tej kolejności.".
Współpracował m.in. z Benefit System (Akademia Partnera MultiSport) oraz markami z branży zdrowia i lifestyle, budując dla nich systemy pozyskiwania klientów online. Podczas BEFI Conference poprowadzi wystąpienie o najskuteczniejszych modelach pozyskiwania klientów przez internet dla klubów fitness w Polsce.
Konsultant oraz szkoleniowiec z zakresu zarządzania, sprzedaży i obsługi klienta. Na co dzień pomaga klubom fitness stawać się zyskownymi i samodzielnymi firmami. Swoje doświadczenie zdobywał pracując jako pracownik działu obsługi klienta i sprzedaży, instruktor fitness, trener personalny, menedżer oraz konsultant w klubach na terenie całej Polski.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Poznasz aktualne narzędzia AI i dowiesz się, jak bezpiecznie korzystać z nich indywidualnie oraz w zespole. Nauczysz się konfigurować własnego asystenta i szacować koszty jego wdrożenia. Zyskasz praktyczne podstawy do wykorzystania AI w codziennym zarządzaniu klubem — bez konieczności śledzenia każdej nowej technologii.
Architekt IT, CTO. 15 lat doświadczenia w tworzeniu oprogramowania oraz 10 lat doświadczenia w obszarze AI. Projektuję i wdrażam rozwiązania oparte o LLM-y, automatyzacje, systemy analityczne i architektury danych.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Zobaczysz, jak w praktyce działa klub wykorzystujący AI i kilkadziesiąt automatyzacji. Na przykładzie Hardego poznasz rozwiązania oszczędzające czas, wspierające trenerów i poprawiające obsługę klientów. Podczas warsztatów zbudujesz bazę wiedzy i mapę procesów własnego klubu, zdecydujesz, co automatyzować, a co pozostawić ludziom. Wyjdziesz z materiałami i pierwszym praktycznym zastosowaniem AI w swoim biznesie.
Paweł Raczak od 12 lat buduje i prowadzi Hardy. Wyższa Forma we Wrocławiu, klub treningowy z działem fizjoterapii, z którego korzysta ponad 1200 klubowiczów. Zarządza ponad 30-osobowym zespołem, z którym stworzył klub oparty na autorskim systemie treningowym.
Uważa, że o sukcesie klubu decyduje customer experience. Czerpiąc z service design, automatyzacji i AI, buduje procesy, które oszczędzają czas i pieniądze oraz podnoszą jakość obsługi. Ma obsesję na punkcie ulepszania, dlatego jego klub nigdy nie jest skończony.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Dowiesz się, co skuteczny lider powinien robić na co dzień, a nie tylko jaki „powinien być”. Poznasz role, style przywództwa, zadania, narzędzia i rutyny managerskie, które pomagają prowadzić ludzi i osiągać wyniki. Nauczysz się świadomie dobierać sposób zarządzania do sytuacji i zespołu oraz lepiej organizować własną pracę jako szef.
Specjalizuje się w budowaniu zespołów, które dowożą wyniki niezależnie od tego, gdzie fizycznie się znajdują. Od 20 lat w zarządzaniu - kierowała zespołami do 500 osób, dziś prowadzi globalną firmę technologiczną z obszaru VR i AI (członkowie elitarnego programu NVIDIA Inception oraz AWS Startups) w pełni zdalnie, ze Szwajcarii.
Przez 8 lat szkoliła managerów różnych branż z przywództwa, zarządzania, komunikacji i sprzedaży w Can do! Consulting.
Konsultant oraz szkoleniowiec z zakresu zarządzania, sprzedaży i obsługi klienta. Na co dzień pomaga klubom fitness stawać się zyskownymi i samodzielnymi firmami. Swoje doświadczenie zdobywał pracując jako pracownik działu obsługi klienta i sprzedaży, instruktor fitness, trener personalny, menedżer oraz konsultant w klubach na terenie całej Polski.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Poznaj role nowoczesnego lidera i naucz się działać pod presją, wykorzystywać stres jako sprzymierzeńca oraz odnajdywać się w dynamicznym świecie VUCA. Podczas warsztatu stworzysz indywidualny system efektywności oparty na wartościach, celach, kompetencjach, narzędziach i nawykach. Dopasujesz go do swojej pracy i potrzeb, by skuteczniej zarządzać sobą i energią, osiągać wysokie wyniki oraz zachować równowagę między pracą a życiem prywatnym. Wyjdziesz z praktycznymi rozwiązaniami, które możesz wdrożyć od zaraz.
Właściciel firmy doradczo-szkoleniowej Business-Land oraz Personal Training Academy. Specjalizuje się w obszarze przywództwa, high performance i wellbeingu, pracując na co dzień z zarządami, liderami i zespołami.
Wieloletni członek kadry narodowej w judo i były zawodnik sportowy. Doświadczenia z profesjonalnego sportu przekłada dziś na świat biznesu, wykorzystując strategie budowania odporności psychicznej, zarządzania energią i skutecznego działania pod presją.
Od ponad 14 lat zarządza zespołami i projektami w branży fitness. Absolwentka programu Executive Leadership ICAN Management / MBA. Na co dzień współprowadzi kluby Warsztat Formy w Tychach, łącząc perspektywę właścicielki, menedżerki operacyjnej oraz instruktorki zajęć grupowych. Specjalizuje się w budowaniu efektywnych zespołów, projektowaniu doświadczenia klienta, procesach pierwszej wizyty, retencji w pierwszych 90 dniach oraz standaryzacji pracy recepcji i instruktorów.
Prowadzi szkolenia i konsultacje dla klubów lokalnych, butikowych, szkół pływania, parków wodnych oraz sieci fitness.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Dowiesz się, jak przełożyć działalność klubu na procesy, liczby i KPI, które pozwalają managerowi zachować kontrolę nad biznesem. Nauczysz się wybierać właściwe wskaźniki, budować kokpit managerski oraz pracować z planami, pomiarami i raportami. Efektem będzie system, który szybciej pokazuje problemy, pozwala oceniać wyniki i podejmować decyzje na podstawie danych zamiast intuicji.
Konsultant oraz szkoleniowiec z zakresu zarządzania, sprzedaży i obsługi klienta. Na co dzień pomaga klubom fitness stawać się zyskownymi i samodzielnymi firmami. Swoje doświadczenie zdobywał pracując jako pracownik działu obsługi klienta i sprzedaży, instruktor fitness, trener personalny, menedżer oraz konsultant w klubach na terenie całej Polski.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Nauczysz się zarządzać grafikiem zajęć na podstawie frekwencji, potrzeb klientów i potencjału biznesowego poszczególnych godzin. Poznasz narzędzia pomagające oceniać efektywność zajęć, wypełniać grupy i ograniczać słabe godziny. Dowiesz się również, jak zarządzać zespołem instruktorów, aby strefa zajęć grupowych wspierała retencję klientów i wynik finansowy klubu.
Od ponad 14 lat zarządza zespołami i projektami w branży fitness. Absolwentka programu Executive Leadership ICAN Management / MBA. Na co dzień współprowadzi kluby Warsztat Formy w Tychach, łącząc perspektywę właścicielki, menedżerki operacyjnej oraz instruktorki zajęć grupowych. Specjalizuje się w budowaniu efektywnych zespołów, projektowaniu doświadczenia klienta, procesach pierwszej wizyty, retencji w pierwszych 90 dniach oraz standaryzacji pracy recepcji i instruktorów.
Prowadzi szkolenia i konsultacje dla klubów lokalnych, butikowych, szkół pływania, parków wodnych oraz sieci fitness.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Uporządkujesz proces sprzedaży od pozyskania kontaktu do finalizacji zakupu. Poznasz rozwiązania i narzędzia pomagające zwiększać skuteczność pracy z potencjalnym klientem, identyfikować miejsca utraty sprzedaży i lepiej wykorzystywać generowane leady. Celem jest stworzenie powtarzalnego procesu sprzedażowego, który można mierzyć, poprawiać i skutecznie realizować w codziennej pracy klubu.
Konsultant oraz szkoleniowiec z zakresu zarządzania, sprzedaży i obsługi klienta. Na co dzień pomaga klubom fitness stawać się zyskownymi i samodzielnymi firmami. Swoje doświadczenie zdobywał pracując jako pracownik działu obsługi klienta i sprzedaży, instruktor fitness, trener personalny, menedżer oraz konsultant w klubach na terenie całej Polski.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Dowiesz się, jak budować zespół, który rozumie cele, bierze odpowiedzialność i dowozi wyniki. Poznasz narzędzia managerskie wspierające organizację pracy, komunikację, rozwój ludzi i egzekwowanie ustaleń. Nauczysz się tworzyć jasne role i zasady współpracy oraz budować środowisko, w którym manager nie musi osobiście pilnować każdego zadania.
Od ponad 14 lat zarządza zespołami i projektami w branży fitness. Absolwentka programu Executive Leadership ICAN Management / MBA. Na co dzień współprowadzi kluby Warsztat Formy w Tychach, łącząc perspektywę właścicielki, menedżerki operacyjnej oraz instruktorki zajęć grupowych. Specjalizuje się w budowaniu efektywnych zespołów, projektowaniu doświadczenia klienta, procesach pierwszej wizyty, retencji w pierwszych 90 dniach oraz standaryzacji pracy recepcji i instruktorów.
Prowadzi szkolenia i konsultacje dla klubów lokalnych, butikowych, szkół pływania, parków wodnych oraz sieci fitness.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Dowiesz się, jak budować ceny, członkostwa, rabaty i przywileje tak, aby wspierały sprzedaż, rentowność i pozycjonowanie marki. Poznasz zasady oceny struktury oferty oraz narzędzia pomagające podejmować decyzje cenowe w oparciu o ekonomię biznesu, a nie intuicję. Efektem ma być polityka cenowa, która pomaga zarabiać, zamiast przypadkowo oddawać marżę.
Doradczyni biznesowa i menedżerka z ponad 25-letnim doświadczeniem w zarządzaniu, rozwoju organizacji i skalowaniu biznesu. Wspiera właścicieli i zarządy firm usługowych i produkcyjnych - od małych przedsiębiorstw po korporacje - w obszarze strategii, rentowności, optymalizacji procesów i budowania struktur. Pełniła funkcje zarządcze m.in. w Fitness Academy, odpowiadając za sieć 20 klubów, oraz w Benefit Systems, w obszarze obejmującym niemal 200 klubów fitness.
Obecnie jest COO sieci klubów własnych i współwłaścicielką sieci franczyzowej Fit Style. Ukończyła m.in. studia na AWF, podyplomowe studia menedżerskie, Executive MBA oraz Akademię Trenerów Biznesu.
Konsultant oraz szkoleniowiec z zakresu zarządzania, sprzedaży i obsługi klienta. Na co dzień pomaga klubom fitness stawać się zyskownymi i samodzielnymi firmami. Swoje doświadczenie zdobywał pracując jako pracownik działu obsługi klienta i sprzedaży, instruktor fitness, trener personalny, menedżer oraz konsultant w klubach na terenie całej Polski.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Dowiesz się, jak zbudować i prowadzić rentowne studio treningu personalnego. Poznasz narzędzia planowania budżetu, kalkulacji cen i pakietów treningowych oraz oceny rentowności pracy trenerów. Nauczysz się organizować sprzedaż, pozyskiwać i utrzymywać klientów oraz zarządzać obłożeniem grafików. Zyskasz praktyczne wskazówki, jak stworzyć model biznesowy, który zapewnia wysoką jakość usług i stabilne przychody.
Konsultant oraz szkoleniowiec z zakresu zarządzania, sprzedaży i obsługi klienta. Na co dzień pomaga klubom fitness stawać się zyskownymi i samodzielnymi firmami. Swoje doświadczenie zdobywał pracując jako pracownik działu obsługi klienta i sprzedaży, instruktor fitness, trener personalny, menedżer oraz konsultant w klubach na terenie całej Polski.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Wyjdziesz ze szkolenia z jasnym sposobem budowania standardów, procedur, checklist i skryptów dla kluczowych stanowisk. Dowiesz się, co warto standaryzować, jak opisywać procesy oraz jak wdrażać i egzekwować ustalone zasady. Celem jest klub działający powtarzalnie i przewidywalnie, w którym jakość pracy nie zależy wyłącznie od doświadczenia konkretnego pracownika.
Od ponad 14 lat zarządza zespołami i projektami w branży fitness. Absolwentka programu Executive Leadership ICAN Management / MBA. Na co dzień współprowadzi kluby Warsztat Formy w Tychach, łącząc perspektywę właścicielki, menedżerki operacyjnej oraz instruktorki zajęć grupowych. Specjalizuje się w budowaniu efektywnych zespołów, projektowaniu doświadczenia klienta, procesach pierwszej wizyty, retencji w pierwszych 90 dniach oraz standaryzacji pracy recepcji i instruktorów.
Prowadzi szkolenia i konsultacje dla klubów lokalnych, butikowych, szkół pływania, parków wodnych oraz sieci fitness.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Poznasz model prowadzenia studia zajęć grupowych od strony biznesowej: strategię, budżet, marketing, sprzedaż i codzienne zarządzanie. Dowiesz się, jakie elementy wpływają na rentowność studia i jak podejmować decyzje dotyczące oferty i organizacji działalności. Otrzymasz praktyczne zasady i rozwiązania pomagające przełożyć dobry produkt treningowy na stabilny biznes.
Od ponad 14 lat zarządza zespołami i projektami w branży fitness. Absolwentka programu Executive Leadership ICAN Management / MBA. Na co dzień współprowadzi kluby Warsztat Formy w Tychach, łącząc perspektywę właścicielki, menedżerki operacyjnej oraz instruktorki zajęć grupowych. Specjalizuje się w budowaniu efektywnych zespołów, projektowaniu doświadczenia klienta, procesach pierwszej wizyty, retencji w pierwszych 90 dniach oraz standaryzacji pracy recepcji i instruktorów.
Prowadzi szkolenia i konsultacje dla klubów lokalnych, butikowych, szkół pływania, parków wodnych oraz sieci fitness.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Dowiesz się, jak zwiększać przychód z obecnej bazy klientów, zamiast opierać wzrost wyłącznie na sprzedaży kolejnych członkostw. Poznasz sposoby identyfikowania dodatkowych źródeł przychodu oraz narzędzia do oceny ich potencjału i rentowności. Celem jest świadome zwiększanie średniego przychodu na klienta i wizytę oraz lepsze wykorzystanie zasobów, które klub już posiada.
Od ponad 14 lat zarządza zespołami i projektami w branży fitness. Absolwentka programu Executive Leadership ICAN Management / MBA. Na co dzień współprowadzi kluby Warsztat Formy w Tychach, łącząc perspektywę właścicielki, menedżerki operacyjnej oraz instruktorki zajęć grupowych. Specjalizuje się w budowaniu efektywnych zespołów, projektowaniu doświadczenia klienta, procesach pierwszej wizyty, retencji w pierwszych 90 dniach oraz standaryzacji pracy recepcji i instruktorów.
Prowadzi szkolenia i konsultacje dla klubów lokalnych, butikowych, szkół pływania, parków wodnych oraz sieci fitness.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
Dowiesz się, jak zbudować rentowny klub bez kart partnerskich i dlaczego jego model musi być inny niż w klubie kartowym. Na przykładzie Hardego nauczysz się wybierać wyróżniki, które klub realnie dowiezie, i pokazywać wartość, za którą ludzie chętnie zapłacą. Zobaczysz, jak z modelu wynika zespół i obsługa klubowicza. Poznasz wskaźniki rentowności: MRR, churn i marżowość usług. Razem ustalimy, od jakich danych zacząć w Twoim klubie, nawet jeśli dziś ich nie zbierasz.
Paweł Raczak od 12 lat buduje i prowadzi Hardy. Wyższa Forma we Wrocławiu, klub treningowy z działem fizjoterapii, z którego korzysta ponad 1200 klubowiczów. Zarządza ponad 30-osobowym zespołem, z którym stworzył klub oparty na autorskim systemie treningowym.
Uważa, że o sukcesie klubu decyduje customer experience. Czerpiąc z service design, automatyzacji i AI, buduje procesy, które oszczędzają czas i pieniądze oraz podnoszą jakość obsługi. Ma obsesję na punkcie ulepszania, dlatego jego klub nigdy nie jest skończony.
Założyciel oraz Partner Zarządzający w firmie doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions.
Związany z branżą fitness od 1997 r.
Przez 19 lat menadżer i właściciel klubów fitness.
Od 2010 roku doradza, prowadzi konsultacje biznesowe oraz szkolenia dla właścicieli, menedżerów oraz pracowników klubów fitness z zakresu: przywództwa, zarządzania klubem fitness, sprzedaży produktów i usług we wszystkich strefach, standardów obsługi, jakości i kreowania doświadczeń oraz budowania lojalności klienta.
CERTYFIKATY
Twój rozwój.
Twoje certyfikaty.
Każde szkolenie to kolejny krok w rozwoju Twoich kompetencji. W BEFI University możesz zdobywać certyfikaty za poszczególne szkolenia oraz uzyskać prestiżowy tytuł po ukończeniu specjalnego programu.
Po każdym szkoleniu
Certyfikat BEFI University
Po ukończeniu każdego szkolenia otrzymasz certyfikat potwierdzający Twój udział i rozwój kompetencji w branży fitness.
Program 10 szkoleń
Certyfikowany Menedżer BEFI University
Ukończ wszystkie 10 szkoleń oznaczonych gwiazdką i zdobądź tytuł Certyfikowanego Menedżera BEFI University, potwierdzony wyjątkowym certyfikatem.
